Smood est le leader suisse de la vente de repas en livraison de vos restaurants préférés, à domicile ou au bureau. Nous sommes présents dans les principales villes de Suisse et poursuivons notre expansion de jour en jour.
Avec plus de 2 millions de commandes livrées et pour accélérer notre forte croissance, nous recherchons notre prochain(e) collaborateur(ice) prêt(e) à relever un nouveau défi ! Nous ouvrons donc de suite le poste de :
Manager Recrutement amp; Planification (Ramp;P)
Région Genève avec déplacement sur la Suisse, temps plein, contrat à durée indéterminée, libre de suite.
En collaboration directe avec le COO, votre mission sera d’assurer l’exécution de l’ensemble des opérations au niveau du recrutement et de la planification des livreurs dans toute la suisse. Partie intégrante du département des opérations, vous êtes à la tête d’une équipe de managers Ramp;P que vous conduisez et guidez avec comme seul objectif : des effectifs de livreurs constamment cohérents.
Activités attribuées
I. A l’aide de son équipe, composée de 4 managers et de deux collaborateurs RH :
1. Recrutement Livreurs :
Assure l’entrée de candidats en suffisance pour la livraison en Suisse ;
Assure l’exécution du processus de sélection ;
Assure l’exécution du processus de validation ;
Assure l’exécution du processus complet d’Onboarding ;
Assure l’exécution du processus de conduite du personnel ;
Assure l’exécution du processus d’Outboarding.
Assure la relation avec nos partenaires, fournisseurs de prestations (Valjob, Coople, etc)
2. Encadrement des recrutements :
Présente les profils retenus au COO pour sélection ;
Assure le Onboarding d’un nouveau collaborateur ;
Etabli les cahiers des charges de ses subordonnés ;
Forme le nouveau collaborateur à ses tâches ;
II. Suivi du personnel directement subordonné :
Effectue l’entretien à trois mois et à un an d’activité ;
Contrôle la bonne application des directives en vigueurs ;
Assure la formation continue de ses collaborateurs ;
Après validation du COO, avertit ou licencie un collaborateur.
III. Planification :
Assure la bonne exécution de la planification pour la Suisse dans le respect des directives et des délais ;
Contrôle la qualité de la planification ;
Contrôle et assure le respect de la LtR ;
Maîtrise les besoins par villes en termes d’effectifs ;
Assure le contrôle des présences selon la planification et les besoins
Contrôle les heures effectuées par les livreurs chaque mois et transmet ces données au département RH ;
Assure la gestion des vacances pour l’ensemble des livreurs ;
Contrôle les heures de travail et des congés des subordonnés directs.
IV. Communication :
Transmet chaque semaine un rapport au COO sur l’état des effectifs et de la planification basé sur des KPIs définis ;
Échange régulièrement avec le Manager Op Terrain sur la qualité des livreurs et met en œuvre ce qui est nécessaire pour optimiser le service ;
Informe régulièrement son équipe de la situation ou de tous changements utiles s’agissant de l’activité ou des directives;
Transmets les directives du COO à son équipe ;
Communique et gère avec le département RH tous les problèmes liés au personnel et qui nécessitent un lien ;
Communique avec la cellule Dispatch et SAV au besoin ;
Remonte au COO les différents problèmes avec les autres cellules tout en restant orienté sur les solutions.
V. Matériel / Logistique :
Contrôle le respect des directives à appliquer dans les différents locaux ;
Assure la transmission des besoins en équipement livreur au responsable de la logistique selon la procédure.
VI. Autres :
Assure une présence et une réponse permanente de JAMTECH SA pendant le service, y compris le week-end ;
Se tient prêt à planifier un évènement particulier local ou national sur demande du COO ;
Se tient prêt à assurer toute autre mission selon ordre du COO et en fonction des besoins spécifiques tels que absences, nouveautés, actions spéciales, ouvertures de villes ou autres.
Requirements
Votre profil :
Agé de 30 à 45 ans
• Formation en gestion du personnel
• Formation / expérience en management
• Langue FR/ALL
• Expérience de chef d’agence - un atout