Smood ist ein Schweizer Lebensmittellieferdienst, wir liefern Essen von Ihren Lieblingsrestaurants, zu Hause oder ins Büro. Wir sind in den wichtigsten Städten der Schweiz präsent und expandieren Tag für Tag weiter.
Mit mehr als 2 Millionen ausgelieferten Bestellungen und um unser starkes Wachstum zu beschleunigen, suchen wir unseren nächsten Mitarbeiter, der bereit ist, eine neue Herausforderung anzunehmen!
Ihre Aufgabe wird es sein, die Durchführung aller Operationen in Bezug auf die Rekrutierung und Planung von Lieferpersonal sicherzustellen.
Dispatcher / Operation (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Analysieren und Lösen der Anliegen von unseren Anwendern
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der eigenen Wissensdatenbank
- Laufende Abstimmungen und Ausarbeiten von Lösungen mit verschiedenen Abteilungen z.B. Technischer Service, Forschung amp; Entwicklung, Produktmanagement
- Servicestruktur ausbauen und Performance im Support-Prozess verbessern
- Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität
Requirements
Sie bringen mit-
- Berufserfahrung im Bereich Helpdesk / Service / Kundensupport erwünscht
- EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität) sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Kombination, jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gespür für Dringlichkeit, hohe Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
Wir bieten
- Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
- Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur