Analyste en processus métier Senior
Itecor, Switzerland

Avec 200 collaborateurs répartis dans 5 pays Suisse, France, Espagne, Macédoine et Mexique Itecor vous offre la possibilité d’évoluer dans un environnement international et mettre votre talent au service de clients de renom. Fondée en 1992, Itecor est une société de conseil en informatique d’entreprise qui s’adresse aux grandes organisations qui ont pour défi de gérer des systèmes d’information complexes.

Afin de renforcer notre équipe en Suisse Romande, nous sommes à la recherche d’un/e

En collaboration avec les parties-prenantes, vous êtes en charge de l’élaboration des besoins et l’harmonisation des processus métiers.

• Conseiller la relation métier et les services bénéficiaires en matière de processus et Système d'Information.
• Animer des ateliers de travail avec les parties-prenantes pour identifier les gaspillages, excès, irrégularités, analyser la chaîne de valeur et déterminer les axes d'améliorations.
• Analyser les résultats de ces ateliers et élaborer une synthèse.
• Rédiger de livrables à l’intention des instances de pilotage (Schéma directeur, Rapport d’étude, Etude préliminaire, Business case, Dossier de décision, Analyse d’écart).
• Participer au développement de la pratique d'analyse en étant force de proposition quant au savoir-faire.
• Recommander des solutions qui apportent de la valeur aux parties prenantes.
• Faciliter la prise de décision et amener les directions à converger vers une cible.
• Mettre en œuvre des techniques de facilitation, de co-construction et d'intelligence collective.
• Accompagner également les projets durant la phase de réalisation, jusqu’à la mise en service des applications.

• Bachelor en informatique ou équivalent.
• Business analyste certifié IIBA ou équivalent.
• Expérience minimum de 8 ans en conseil et analyse métier pour des projets d’évolution/transformation complexes.
• Maitrise de la modélisation des processus métier et de la notation BPMN, case management, gestion documentaire, et gestion de la relation client.
• Capacité à communiquer avec les parties-prenantes internes et externes, et notamment à maintenir un climat de confiance, à écouter ses besoins et à y répondre du mieux possible en adaptant son discours en fonction de l’interlocuteur.

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